在廣州天河搬家之前，廣州搬家公司的客戶是應(yīng)該要報(bào)清楚自己要搬走的物品，最起碼跟搬家公司的客服說(shuō)個(gè)大概數(shù)目，這既能讓廣州搬家公司派出合適的車子，又能估算出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，避免在搬家的時(shí)候出現(xiàn)分歧，引起不必要的麻煩。但是，有些客戶在報(bào)要搬走的物品的時(shí)候問題很大，這次天河搬家公司的工人就遇到了，面對(duì)這樣的客戶廣州搬家公司的工人只能無(wú)語(yǔ)而返。 禮拜天下午，我公司的四名搬家工人在趕回公司后隨便的吃了一點(diǎn)東西就趕去蘿崗的蠔業(yè)雅苑，給客戶劉先生搬家，劉先生已經(jīng)在電話里催大家三次了。
     去到客戶家里的時(shí)間剛好是大家跟客戶約定的時(shí)間，但是在出電梯的時(shí)候工人發(fā)現(xiàn)整個(gè)電梯間全堆滿了箱子和編織袋，這難道全是客戶要搬走的嗎？帶著疑問工人到了客戶家里，再通過(guò)短暫的互相介紹之后工人就看了一下整個(gè)屋子，還問了客戶這些都是要搬走的嗎？客戶說(shuō)：“這屋里凡是能搬得走全部搬走，包括房間和客廳天花上的燈都要卸下來(lái)搬走。”這和客戶給我們廣州搬家公司報(bào)的要搬走的東西差別就太大了，而且大家的車子一車根本就裝不走，這就需要重新安排車子了，費(fèi)用也應(yīng)該要增加。當(dāng)工人說(shuō)出來(lái)后客戶的反應(yīng)很大，嗓門很大的說(shuō)大家這是在坐地起價(jià)，還說(shuō)大家是徒有虛名的廣州荔灣中心區(qū)搬家公司電話。
     說(shuō)真的，工人很郁悶，大家怎么就坐地起價(jià)了？大家又怎么徒有虛名了？是客戶自己不誠(chéng)信在先，多出這么多的東西他怎么不說(shuō)？一開始報(bào)給大家的只有一張床、冰箱、電視、洗衣機(jī)和一個(gè)三門衣柜，雜物不超過(guò)十箱。現(xiàn)在，光雜物這一項(xiàng)就超出五倍不止，還多出一張床、一套五人位沙發(fā)和一套餐桌椅，還有好幾個(gè)不大件也不小件的柜子。客戶辯解說(shuō)：“哪家搬東西都能報(bào)的那么仔細(xì)？居家過(guò)日子多點(diǎn)東西很正常，要是多的話那些小東西大家自己搬下樓。” 為了順利搬完這個(gè)單，工人就很耐心的給客戶作解釋，希望雙雙能有一個(gè)更好的解決辦法，都讓一步事情就能做成。
     但客戶的口氣很硬，錢是一分都不會(huì)多給，要搬就全部搬走，不搬就馬上走人，他好找下一家天河搬家公司電話。見客戶這樣說(shuō)工人也沒話可說(shuō)，只能回公司了。說(shuō)真的，客戶如果在和下一家公司合作的時(shí)候還是原來(lái)的樣子我敢肯定一定會(huì)不歡而散，希望客戶能夠認(rèn)清楚這一點(diǎn)，畢竟廣州天河搬家公司也是需要合理的利潤(rùn)才能保持運(yùn)轉(zhuǎn)的，大家能幫助客戶的是做一些力所能及的事情。