同樣數量的家當，最初找的廣州搬家公司不但要額外加錢，而且還必須分兩車運送；而第二家搬家公司不但沒用加錢，也沒有加車便全都裝上了車。9月16日上午，在搬家過程中遭遇了 冰火兩重天 的市民尚先生很疑惑： 這兩家搬家公司，到底哪家不正規？ 
  9月16日7時，尚先生家當打包完畢，搬家公司的車也到了樓下。但搬家公司的一名工作人員上樓看了他家的家當后表示，搬床要額外加50元錢，洗衣機也要額外加50元。為了早點搬完，尚先生同意加錢。但對方很快又說，他家的東西太多，一趟搬不完，必須要分兩趟車運。因為增加一趟車意味著又增加270元錢，尚先生沒有同意。沒想到，搬家公司的工作人員什么也沒說就下了樓。而當他追下樓時，對方的搬家車竟已經駛離了小區。

  昨日11時，在天河區泰山路附近的一個居民小區，廣州晚報記者見到了隨著一輛搬家車到達的尚先生。打開車廂后，尚先生指著車廂內空余的不少空間對記者說： 您看看，就這么點兒東西，我后找的搬家公司根本就沒提加車的事兒，一趟就都給我搬來了，床和洗衣機也都沒有加錢。 
  據尚先生介紹，永順搬家公司的搬家車 不辭而別 后，他先后撥打了最初預訂搬家車的電話和永順搬家公司總部的電話，但接電話的工作人員都稱解決不了他的投訴。沒有辦法，他只好又找了一家搬家公司，對方報價也是270元一趟。令他吃驚的是，新找的搬家公司一趟車便把他的全部家當都拉到了新家。

  當天下午，記者撥通了尚先生15日預訂搬家車的那部固定電話，接電話的張先生稱，他是永順搬家公司當天值班的負責人。對于尚先生的投訴，張先生稱他的確接過尚先生的電話，但他認為尚先生的投訴并不屬實。張先生稱，尚先生預訂搬家車時，稱需要搬的東西并不多。但是搬家公司的工作人員到場后，發現他家需要搬的東西很多。如果裝一車，便會超重，而且也裝不下，因此提出要分兩車運送。對此，尚先生沒有同意，所以搬家公司的工作人員才離開了他家，并不存在不辭而別 。對于搬床和洗衣機需要加錢的事情，張先生稱確有其事，并稱這是搬家行業的規矩 。
  對于尚先生的遭遇，記者咨詢了廣州成功金盟律師事務所的趙泉舜律師。譚律師稱，尚先生雖然與搬家公司有口頭協議，但是具體的協議內容和收費標準并沒有書面協議，而且，搬家公司的車子已經到了尚先生家樓下，只是因為價錢沒有談攏而離開，因此不能認定永順搬家公司存在違約。對于搬家公司所說的床和洗衣機需要加錢的 行規 ，譚律師認為涉嫌霸王條款 ，如果搬家公司沒有事先告知，并取得消費者的同意，搬家公司就無權額外收費。